Поддержка типовых (не измененных) решений 1С оказывается в рамках договора «Информационно-Технологического Сопровождения «1С:Предприятие»
В список услуг входит сопровождение программ 1С для предприятий и решение сопутствующих задач по организации работы системы с учетом потребностей компании. Сопровождение программных продуктов производится по стандартам 1С:ИТС официально разработанным Фирмой «1С». Объем сервисов, услуг и стоимость договора определяются тарифным планом
|
Тарифный план |
Бизнес |
Стандарт |
Проф |
|
Стоимость (при продлении договора / после прерывания)
|
15000 |
10000 |
4200/5000 |
|
Время реагирования на запрос |
до 4 часов |
до 5 часов |
до 8 часов |
|
Количество выездов специалиста |
не более 3 |
не более 1 |
работы проводятся удаленно |
|
Обновление программ 1С |
оперативно |
оперативно |
1 раз в месяц |
|
Количество обновляемых информационных баз |
5 |
3 |
2 |
|
Индивидуальные консультации по ведению учета в ПП 1С |
до 2 часов в месяц |
до 1 часа в месяц |
нет |
|
Разработка или доработка: отчетов, печатных форм, документов, справочников. Настройка обмена данными, администрирование и расширение функционала |
до 4 часов в
месяц
|
до 2 часов в
месяц
|
За дополнительную плату |
|
Линия консультации по работе с программой 1С |
|
|
|
Стоимость дополнительного часа работ 2500 руб
Измененные конфигурации сопровождаются в рамках индивидуальных договоров .
|
Сервисы от фирмы "1С" по договору сопровождения уровня ПРОФ |
|
|
Информационная система 1С:ИТС для коммерческих или бюджетных организаций |
Справочники по ведению учета в программных продуктах 1С, консультации по законодательству, юридическая поддержка, документация по программным продуктам 1С |
|
Семинары по изменениям в законодательстве и их отражению в программах от ведущих методистов фирмы "1С", доступ к видеоматериалам (Сервис "1С-Лекторий") |
До трех человек от одной организации |
|
Индивидуальные консультации аудиторов фирмы "1С" (Сервис "Отвечает аудитор") |
Неограниченно |
|
Отправка отчетности через Интернет напрямую из программы "1С:Предприятие" (Сервис "1С-Отчетность") |
Лицензия на 1 юридическое лицо |
|
Быстрая проверка информации о контрагентах по базе ФНС, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции (Сервис "1С:Контрагент") |
7200 обращений бесплатно |
|
«Досье контрагента» - отчет со сведениями, полезными для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами, оценка рисков банкротства, кредитоспособность, рентабельность активов и продаж контрагента (Сервис "1С:Контрагент") |
360 отчетов бесплатно |
|
Обмен юридически значимыми электронными документами (Сервис "1С-ЭДО") |
100 комплектов в месяц |
|
Удобный способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами прямо в программе 1С (Сервис "1С:Подпись") |
Квалифицированный сертификат электронной подписи для одного сотрудника |
|
Подключение к системе мгновенной связи со специалистом поддержки (Сервис "1С-Коннект") |
Неограниченное количество пользователей |
|
Дистанционный доступ к установленным ПП 1С через Интернет (Сервис "1С-Линк") |
До 2 информационных баз на одном ПК (ограничение по количеству пользователей определяется лицензиями 1С) |
|
Автоматизированное резервное копирование и хранение БД на удаленных серверах в "облачном" хранилище (Сервис "1С:Облачный архив") |
Объем хранения данных 20 ГБ |
|
Возможность работать в "1С:Предприятии" через интернет (Сервис "1C:Предприятие 8 через интернет") |
До 5-ти пользователей, неограниченное количество информационных баз в любых приложениях |
|
Прямой обмен электронными документами с банком. Позволяет отправлять платежи в банк и получать выписки по расчетным счетам непосредственно из программ «1С», без переключения в систему «Клиент-банк» (Сервис "1С:ДиректБанк") |
Бесплатно |
|
Автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время – как в процессе ведения учета, так и перед отправкой декларации в ФНС (Сервис "1С:Сверка") |
Бесплатно |
|
Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ «1С» (ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть) |
Бесплатно |
Дополнительные услуги
|
Переход с ЗУП 2.5 на ЗУП 3 , БП 2.0 на БП 3 |
от 5000 р |
|
Тщательный анализ, полноценное обследование, проведение тестирования. Обнаружение и удаление ошибок, неисправностей |
от 3000 р |
|
Подключение торгового и кассового оборудования к программам 1С
|
от 4000 р |
